السياسات والشروط
سياسة الشحن والتوصيل
نحن في جي اتش ستايل نحرص على توصيل منتجاتنا بأفضل جودة وفي أسرع وقت ممكن.
مناطق الشحن
- يتم الشحن داخل جمهورية مصر العربية.
- في حالة طلب الشحن خارج مصر، يرجى التواصل معنا مسبقًا.
مدة الشحن
- يتم تجهيز الطلب خلال 2–5 أيام عمل.
- مدة التوصيل من 3–7 أيام عمل حسب المحافظة.
- قد تزيد المدة في حالة الطلبات الخاصة أو المنتجات المصنعة حسب الطلب.
تكلفة الشحن
-
يتم احتساب تكلفة الشحن حسب:
- المحافظة
- حجم ووزن المنتج
- يتم توضيح تكلفة الشحن قبل تأكيد الطلب.
ملاحظات مهمة
- في حالة عدم تواجد العميل في موعد التسليم، يتم تحديد موعد آخر.
- يتحمل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نهدف في جي اتش ستايل إلى رضا عملائنا الكامل، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة.
شروط الاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
-
يجب أن يكون المنتج:
- بحالته الأصلية
- غير مستخدم
- في العبوة الأصلية
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات المصنعة أو المخصصة حسب طلب العميل.
- المنتجات التي تعرضت للاستخدام أو التلف بسبب سوء الاستخدام.
الاستبدال
- في حالة وجود عيب تصنيع أو تلف ناتج عن الشحن، يتم الاستبدال بدون أي تكلفة إضافية.
- يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور توضيحية.
استرداد المبلغ
- يتم رد المبلغ خلال 7–14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
- يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة الخطأ من جانبنا.
.
سياسة الخصوصية
نحن في جي اتش ستايل نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية.
البيانات التي نقوم بجمعها
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- بيانات الدفع (لا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع)
كيفية استخدام البيانات
- تنفيذ الطلبات
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات
- تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
حماية البيانات
- نستخدم إجراءات أمنية لحماية بيانات العملاء.
-
لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا في حالات:
- شركات الشحن
- الجهات القانونية عند الطلب
حقوق العميل
- يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية في أي وقت.
- يمكن التواصل معنا عبر 01062629090 / info@ghstylefurniture.com.